Réglementation · Analyse
Agents IA : ce que l'Autorité de la concurrence surveille, et pourquoi cela concerne les PME
Dans son avis 26-A-05, l'Autorité de la concurrence décrit un secteur des agents IA dominé par trois acteurs et liste six recommandations. Pour une PME, le sujet est double : la dépendance à un fournisseur d'agent, et la visibilité de son offre quand un agent choisit à la place du client.
Par Kayzen AI · · 3 min de lecture
L'Autorité de la concurrence a rendu le 17 juillet 2026 son avis n° 26-A-05 sur les agents d'intelligence artificielle, ces logiciels qui ne se contentent plus de répondre mais planifient et exécutent des tâches avec une certaine autonomie. Ce n'est pas une décision de sanction : c'est une grille de lecture. Elle dit ce que le régulateur français regardera de près.
Un secteur très concentré
Selon l'Autorité, OpenAI, Google et Anthropic représentent ensemble plus de 84 % du secteur. Elle cite aussi des opérateurs intégrés (Amazon, Microsoft, Nvidia) et des acteurs natifs comme Mistral AI, Perplexity AI ou xAI.
Son constat est nuancé. Entrer sur le marché est plus facile que pour l'entraînement de modèles, puisqu'un éditeur peut bâtir son agent sur le modèle d'un tiers, y compris ouvert. Grandir est en revanche plus difficile, pour trois raisons :
- l'accès aux utilisateurs : les grands groupes préinstallent leur agent dans un système d'exploitation, un navigateur, une suite bureautique ou une messagerie ;
- l'accès aux données : les groupes intégrés disposent de données d'usage que leurs concurrents ne peuvent pas reproduire ;
- les coûts : l'inférence, c'est-à-dire le calcul effectué à chaque utilisation, coûte davantage que l'entraînement et se multiplie avec les agents, qui procèdent par étapes successives.
Le commerce par agent en ligne de mire
L'avis s'attarde sur le « commerce agentique », où l'agent compare, recommande, voire achète pour le client. L'Autorité précise que l'achat entièrement automatisé n'est pas encore proposé en France, mais que les agents recommandent déjà des produits et des services.
Elle indique que le trafic envoyé par les agents vers les sites marchands est aujourd'hui inférieur à 5 %, et qu'il pourrait atteindre 20 à 25 % d'ici 2030. Il s'agit d'une projection reprise dans l'avis, pas d'une mesure.
Les risques identifiés parlent à tout commerçant en ligne : devenir dépendant d'un intermédiaire, perdre l'accès aux données de comportement de ses clients, être classé selon des critères opaques ou influencés par des partenariats et de la publicité. L'Autorité mentionne aussi le verrouillage par les données (changer d'agent fait perdre son historique) et le risque d'entente algorithmique si des agents négocient des prix.
Six recommandations
- Appliquer pleinement les règles existantes (droit de la concurrence, AI Act, DMA, pratiques restrictives) avant d'en créer de nouvelles.
- Surveiller les prises de participation et partenariats des grands groupes, la possibilité réelle de choisir un agent concurrent de celui installé par défaut, et les paramètres de classement et de recommandation.
- Garantir un accès équitable aux canaux de distribution des agents ; la Commission européenne est invitée à envisager de faire entrer les places de marché de modèles dans le champ du DMA.
- Renforcer l'information des utilisateurs, avec la DGCCRF et le PEReN.
- Favoriser l'interopérabilité et la portabilité des données, pour changer d'agent sans perte notable.
- Élaborer les standards du commerce par agent de façon ouverte et transparente.
Les limites
Un avis ne crée aucune obligation. L'Autorité précise qu'il ne préjuge pas d'éventuelles procédures et que ses services suivront les risques identifiés. Elle rappelle toutefois un précédent européen : les mesures provisoires de la Commission imposant à Meta de laisser un accès gratuit à WhatsApp aux assistants concurrents.
Notre lecture
Pour une PME qui achète un agent, les recommandations 5 et 6 se traduisent en questions à poser avant de signer : peut-on exporter l'historique, les réglages et les connecteurs ? L'agent fonctionne-t-il avec des outils tiers ou seulement avec ceux de l'éditeur ? Comment le prix évolue-t-il avec l'usage ?
Pour une PME qui vend en ligne, le chantier est différent : des fiches produits structurées et à jour, et un suivi de la part de trafic qui vient des agents. Si un classement paraît déloyal, l'avis indique clairement que le régulateur s'y intéresse.