IA et emploi : dans 34 pays sur 37, l'opinion s'attend à moins de postes

Que pensent les gens de l'IA, hors du cercle de ceux qui la fabriquent ou la vendent ? Le Pew Research Center, institut américain d'études d'opinion, a publié le 17 septembre 2026 une enquête internationale sur le sujet. Son intérêt pour une entreprise : elle décrit l'état d'esprit des clients et des salariés, pas les capacités des outils.

La méthode

• 42 151 personnes interrogées dans 36 pays, dont la France, entre le 8 février et le 13 mai 2026 ;
• les États-Unis traités à part, avec deux enquêtes du panel de l'institut (5 119 adultes en février, 3 488 en juin) ;
• des échantillons conçus pour représenter la population adulte de chaque pays.

La question sur l'emploi porte sur les vingt prochaines années. Les formulations exactes et les résultats détaillés par pays figurent dans une annexe séparée du rapport.

Ce qui ressort

Sur l'emploi. Dans 34 des 37 pays, les personnes interrogées s'attendent plutôt à ce que l'IA réduise le nombre d'emplois qu'à ce qu'elle l'augmente. En Australie, en Corée du Sud et aux États-Unis, environ sept personnes sur dix ou plus anticipent des pertes. Aux États-Unis, seul pays où la question avait déjà été posée, cette attente a progressé de 7 points en deux ans.

Sur les inégalités. L'opinion penche vers un creusement de l'écart entre riches et pauvres. Dans aucun pays plus d'une personne sur quatre ne pense que l'IA réduira les inégalités, et dans 29 pays cette part ne dépasse pas 9 %.

Sur le sentiment général. En valeur médiane sur les 37 pays, 37 % des répondants se disent plus inquiets qu'enthousiastes et 41 % autant l'un que l'autre. Israël est le seul pays où l'enthousiasme domine. La part des « plus inquiets » a augmenté en un an dans plusieurs pays européens : 9 points en Suède, 8 en Pologne, 7 aux Pays-Bas.

Et la France ?

La page du rapport donne peu de chiffres propres à la France, mais trois indications :

• les femmes y sont 10 points plus nombreuses que les hommes à anticiper des pertes d'emplois ;
• les 18-34 ans s'en inquiètent davantage que les 50 ans et plus ;
• l'inquiétude générale a progressé chez les 50 ans et plus.

Les limites

• C'est une enquête d'opinion. Elle mesure des attentes, pas des suppressions de postes observées.
• Beaucoup de personnes ne se prononcent pas : souvent un cinquième ou plus, et autour de quatre sur dix dans certains pays à revenu intermédiaire. Pew y voit le signe d'une opinion encore en formation.
• Les personnes qui ont peu entendu parler d'IA répondent moins, ce qui complique les comparaisons entre groupes. Dans environ la moitié des pays, celles qui en ont beaucoup entendu parler sont plus nombreuses à prévoir des pertes d'emplois.
• L'horizon de vingt ans est lointain : une attente à cette échéance ne dit rien de ce que chacun pense de son propre poste l'an prochain.

Notre lecture

Pour une PME, ces chiffres parlent moins de technologie que de conduite du changement.

• En interne. Un projet d'IA arrive dans un climat où la majorité s'attend à moins d'emplois. Mieux vaut dire clairement ce que l'outil va changer dans les postes, et ce qu'il ne changera pas, avant de le déployer. Les plus jeunes, en France, ne sont pas les plus sereins.
• Côté clients. Mettre en avant « l'IA » dans une offre n'est pas un argument en soi auprès d'un public partagé entre inquiétude et intérêt. Le bénéfice concret convainc mieux que l'étiquette.
• Dans le temps. L'inquiétude progresse dans plusieurs pays européens d'une année sur l'autre. Le sujet ne se réglera pas par l'habitude.

Pour les chiffres français détaillés, il faut consulter l'annexe chiffrée publiée par Pew avec le rapport ; nous ne les reprenons pas ici faute de les avoir vérifiés.