Malakoff Humanis signe un accord sur l'IA : ce qu'une PME peut en retenir

Malakoff Humanis a annoncé le 17 septembre 2026 la signature d'un accord collectif sur le déploiement de l'intelligence artificielle. Quatre organisations syndicales représentatives l'ont signé : CFDT, CFE-CGC, CFTC et UNSA. Le groupe indique que près de 50 cas d'usage de l'IA sont en test ou déjà déployés chez lui, pour l'efficacité des opérations, la qualité de service ou la lutte contre la fraude.

Un accord de grand groupe ne se transpose pas tel quel dans une entreprise de trente personnes. Mais sa structure donne une bonne grille de lecture de ce que des salariés attendent quand l'IA arrive dans leurs outils.

Trois engagements

• L'emploi. Le déploiement d'un système d'IA ne peut pas, à lui seul, justifier un licenciement économique, individuel ou collectif. Les évolutions d'activité doivent être accompagnées par la montée en compétences, la mobilité interne, l'évolution de carrière ou la reconversion.
• La formation. Une « école de l'IA » sera créée pour que chaque salarié comprenne les usages de l'IA dans son métier et apprenne à s'en servir.
• L'éthique. Tous les projets doivent respecter la charte éthique du groupe : protection des données, gestion des risques, lutte contre les biais des algorithmes. L'impact environnemental des systèmes sera évalué pendant toute leur durée d'exploitation.

Une gouvernance dédiée

L'accord crée un comité de gouvernance de l'IA. Son rôle : recenser et piloter les projets du groupe, veiller à leur cohérence, et suivre le respect des engagements sociaux, éthiques, environnementaux et réglementaires.

Quatre principes encadrent l'ensemble : la transparence sur les projets, l'anticipation des effets sur les métiers et l'organisation du travail, la supervision humaine des systèmes, et la conformité.

Ce que le communiqué ne dit pas

Nous n'avons lu que le communiqué de l'entreprise, pas le texte de l'accord. Plusieurs points restent donc ouverts :

• la durée de l'accord n'est pas indiquée ;
• la formule « à lui seul » compte : elle n'interdit pas toute réorganisation dans laquelle l'IA jouerait un rôle parmi d'autres motifs ;
• le contenu, le calendrier et les moyens de l'école de l'IA ne sont pas détaillés ;
• rien n'est précisé sur la place des représentants du personnel dans le comité de gouvernance.

Notre lecture

Pour une PME, trois idées sont directement réutilisables, avec ou sans accord formel.

1. Tenir une liste des usages. Savoir quels outils d'IA sont testés ou en service, par qui et pour quoi, est le point de départ de tout le reste. Malakoff Humanis en compte une cinquantaine ; une petite structure en a souvent plus qu'elle ne le pense.
2. Dire clairement ce que l'IA ne servira pas à faire. L'engagement sur l'emploi est celui qui rassure le plus. Même sans portée juridique équivalente, une prise de position écrite de la direction change le climat.
3. Désigner un responsable. Un comité est disproportionné à petite échelle, mais une personne identifiée qui valide les nouveaux outils et reçoit les signalements suffit souvent.

Rappelons enfin que l'information et la consultation du comité social et économique, quand l'entreprise en a un, restent une obligation distincte : un accord ou une charte ne la remplace pas.